Hvad der skal udfyldes i registreringsformularen, hvordan dokumentkontrollen foregår, og hvordan man får adgang igen, hvis man ikke kan logge ind.
Registrering og velkomsttilbuddet er to forskellige ting. Når du opretter en konto, forpligter det dig ikke til noget, og de fire indbetalingstrin kan hver især accepteres eller afvises senere i kassen.
Der er kun tilladt én konto pr. person. Indtast dine oplysninger nøjagtigt, som de står på dit identitetsbevis, da der senere foretages en sammenligning, og hvis efternavnet ikke stemmer overens, vil det forsinke udbetalingen.
Registreringen foregår udelukkende på operatørens hjemmeside. Denne side indsamler intet og gemmer intet.
Angiv dit fulde navn, fødselsdato, bopælsadresse, kontaktoplysninger samt den valuta, saldoen skal føres i.
Sæt kryds i de relevante felter, klik på »Send«, åbn derefter bekræftelsesmeddelelsen, og følg linket i den.
Indbetal mindst minimumsbeløbet, og beslut derefter, om du vil udnytte den første bonusfase eller lade saldoen stå uberørt.
Selve formularen er kort. Det er ved den efterfølgende dokumentkontrol, at de fleste forsinkelser opstår, så sørg for at have filerne klar, inden du går i gang.
Du kan gennemse udvalget, indbetale penge og spille, før verifikationen er afsluttet. Udbetalinger forbliver spærrede, indtil verifikationen er færdig, og derfor er det den mest økonomiske vane at indsende dokumenter allerede fra første dag.
Her er timing vigtigere end på de fleste kasinoer. Hvert bonusniveau udløber 21 dage efter, at det er blevet krediteret, og uret tikker videre, mens dokumenterne står i kø. Et niveau, der er blevet indløst under en langsom gennemgang, kan udløbe, før pengene kan hæves.
Det tager et par minutter at udfylde tilmeldingsformularen. Tilbuddet ved den første indbetaling er det mest fordelagtige af de fire trin.
Kom i gangI login-formularen skal du indtaste den registrerede e-mailadresse og adgangskoden. De fleste fejl skyldes, at der er gemt en adgangskode fra et andet websted, så slet den automatisk udfyldte indtastning, og indtast den én gang manuelt.
En låst konto efter gentagne forsøg bliver som regel automatisk låst op efter en kort afventelsesperiode. Hvis dette ikke sker, kan livechatten låse den op, så snart du har bekræftet din identitet.
Der er to andre almindelige årsager. En selvudelukkelse eller en afkølingsperiode blokerer adgangen, indtil den udløber, og den kan ikke ophæves før tid. En verifikationsblokering viser en anden meddelelse og løses ved at uploade det, der angives i anmodningen.
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og aktiver tofaktorautentificering, hvis denne mulighed findes i kontoindstillingerne. En kode, der sendes til din telefon, sikrer, at en stjålet adgangskode ikke i sig selv er nok.
Del aldrig skærmbilleder af kassen, og indstil indbetalingsgrænser, mens du er inde i indstillingerne. Begge dele tager kun et minut, og det er nemmest at gøre, inden en bonusserie er i gang.
De mest almindelige årsager er, at der allerede findes en konto med samme navn, eller at brugeren kommer fra et land, som udbyderen ikke accepterer. Via livechatten kan du få bekræftet, hvilken af disse årsager der er tale om.
Nej. Hvert af de fire trin er valgfrit, og hvis man vælger ikke at deltage, er indskuddet fri for omsætningskrav.
Brug linket til nulstilling på login-formularen. E-mailen sendes til den registrerede adresse, og linket udløber hurtigt, så brug det med det samme.
Normalt tager det en dag eller to, når der er leveret skarpe billeder. Uskarpe dokumenter og afskårne hjørner er de vigtigste årsager til, at en check bliver sendt tilbage.
Nej. At have en anden konto er et brud på vilkårene, og gevinster fra eventuelle bonusser, der er krediteret denne konto, annulleres.
Nej. Valutaen fastsættes ved registreringen, så vælg den valuta, du rent faktisk vil indbetale i.
Slotimo Casino’ kundeservice har livechat åben døgnet rundt. Spørg dem først, hvis et felt i formularen virker uklart, og gør det i god tid, inden du gennemfører en indbetaling.